Sinistres

Excellence, Expertise, Expérience … Chaque Fois!

C'est ce que La Garantie s'engage à vous offrir. Grâce à notre très grande expérience dans le domaine des assurances, nous offrons un service de règlement des sinistres de calibre international. Que le sinistre déclaré concerne le cautionnement, la responsabilité des administrateurs et dirigeants, l’habitation ou l’automobile, notre équipe est là pour vous aider.

Notre philosophie se fonde principalement sur l’empathie et les gestes qui en résultent. Dans le cas d’un sinistre, nos dévoués d’experts en sinistres se mettent à votre place pour mieux comprendre vos besoins et y répondre le plus rapidement possible.

Nous savons que les événements imprévus peuvent être éprouvants et contrariants. C’est la raison pour laquelle nous désirons rendre ce processus le plus positif possible. Nous faisons en sorte que toute réclamation soit traitée avec rapidité, compassion, intégrité et professionnalisme. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre de La Garantie:

Règlement des sinistres hors pair

  • Nos dévoués experts en sinistres possèdent les connaissances et l'expérience nécessaires pour faire en sorte que tout règlement de sinistre soit traité avec doigté en tout temps.
  • Nous offrons un service pour les assurances des particuliers 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout au Canada.  
  • Les membres de notre personnel s'engagent à vous tenir informé tout au long du processus de règlement du sinistre.
  • Nous éliminons l’incertitude en fournissant une explication détaillée de nos garanties et des méthodes utilisées pour le règlement des sinistres. Nous ne vous laissons jamais dans l'inconnu.
  • Nous faisons tout en notre pouvoir pour qu'il soit facile de faire affaire avec nous.  

Souplesse

  • Nous sommes reconnus comme un des chefs de file de l'industrie parce que nous possédons une grande capacité d'adaptation. Nous faisons toujours preuve d’empathie lorsque nous prenons nos décisions pour le règlement des sinistres.
  • Vous simplifier la tâche est une priorité pour nous. Nous nous chargeons des détails importants et mettons à votre disposition les ressources qui vous aident à reprendre une vie normale pendant le règlement de votre sinistre.
  • Nous comptons sur les meilleurs associés pour vous remettre rapidement sur les rails. Tout comme nous à La Garantie, ces spécialistes adhèrent aux mêmes normes de qualité et de satisfaction de la clientèle.
  • Compte tenu de la particularité et de la complexité de certains types de produits et de réclamations, nous nous assurons de mettre à votre disposition l'équipe d'experts techniques la plus qualifiée.

Valeur ajoutée, en tous temps.

Si vous avez subi un sinistre, n'hésitez pas à nous en faire part.

Pour toutes questions concernant le processus de traitement des sinistres en général, communiquez avec nous par courriel à nouvellereclamation@lagarantie.com.